Algemene Voorwaarden – De Keramiekfabriek

Algemene Voorwaarden

De Keramiekfabriek, gevestigd aan

Goyergracht Zuid 11B

3755 MX Eemnes

Nederland

Inschrijven voor een workshop

De inschrijving voor een workshop doe je via de website
Een inschrijving is pas definitief als de deelnamekosten zijn betaald.
Bij inschrijving voor een workshop betaal je voor de workshop. Hier in inbegrepen zijn het gebruik van alle materialen (penselen, verf, sjablonen en koffie, thee en iets te snoepen)
Het servies is niet inbegrepen bij de kosten voor de workshop. Dit reken je op de dag zelf apart af.
Per workshop is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar.
Het maximum aantal plaatsen in een workshop is 20.
Het minimum aantal inschrijvingen is 8.
Zodra de workshop is volgeboekt kun je je nog inschrijven voor de reservelijst.
De Keramiekfabriek bevestigt een inschrijving steeds per e-mail.

Inschrijven van groepen

Groepen vanaf 8 personen, kinderfeestjes, vrijgezellenfeestjes, bedrijfsuitjes, familiefeestjes worden direct met de Keramiekfabriek afgesproken. Dit gaat niet via de website.
Het minimale aantal voor een groep is 8 personen.
De kosten voor de workshop worden vooraf in rekening gebracht.
Voor een bedrijfsuitje kan een factuur met BTW worden gemaakt.

Afzeggingen

Als je een inschrijving (van een groep of individueel) moet afzeggen, geldt tot 2 weken vóór de datum van de workshop dat het bedrag van de workshop volledig wordt geretourneerd.
Zeg je de workshop af tussen de 2 weken en 1 week van te voren krijg je 50% terug.
Bij een afzegging binnen 24 uur krijg je geen geld terug. Je mag wel iemand anders jouw plek laten overnemen.

Annulering door De Keramiekfabriek

Bij minder dan 8 inschrijvingen gaat een workshop niet door
Als het zich voordoet dat een workshop geannuleerd moet worden, dan wordt je daarvan per direct per mail op de hoogte gesteld.

De Keramiekfabriek boekt dan zo snel mogelijk het betaalde bedrag terug.
Als De Keramiekfabriek wegens ziekte of andere omstandigheden een workshop moet annuleren gelden dezelfde regels als hierboven.

Werk in opdracht

In overleg kan ik een gepersonaliseerd item maken. Er wordt eerst altijd een prijs afgesproken. Hierna volgt een schets en de eindafwerking. Hiervoor moeten wel enkele weken ingepland worden. De afrekening gaat via een betaalverzoek.

Het afbakken

Na de workshop worden alle stukken geglazuurd en afgebakken. Dit gebeurt met heel veel zorg en toewijding. Desondanks kan het een keer gebeuren dat er kleine onregelmatigheden zijn. Ook dit blijft handwerk.
Mocht er een stuk gebroken uit de oven komen of op een andere manier kapot gegaan is dan mag dit stuk opnieuw gemaakt worden waarbij de workshop + het vervangen stuk gratis zijn.
Bij sommige problemen is het mogelijk daar nog iets aan te doen. In overleg met De Keramiekfabriek kan soms bijvoorbeeld nog wat extra glazuur aangebracht worden of op een andere manier een correctie plaatsvinden.
De duur van de afwerking kan variëren met de drukte en grootte van de te bakken stukken. De tijd wordt aangegeven tijdens de workshop in het atelier.

Ophalen en opsturen

Omdat de stukken kwetsbaar zijn, heeft het de absolute voorkeur dat je ze na het glazuren en bakken komt ophalen bij De Keramiekfabriek.
In uitzonderlijke gevallen is, altijd na overleg, opsturen van kleinere items mogelijk.
De stukken worden altijd zo goed mogelijk verpakt .
Mocht er door het transport iets breken dan is dat voor jouw eigen risico.

Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden?
De contactpersoon voor De Keramiekfabriek is Pernette de Mol van Otterloo.
Tel 0622944151
pernette@dekeramiekfabriek.nl